Tartalmi áttekintés

• Platform tech háttere
• Gaming portfóliónk adatai
• Védelmi rendszerek
• Tranzakciós megoldások
• Ügyfél segítség

Platformunk technikai háttere

A Casoola casino platform 2015-ben történt indulása kezdetétől meghaladja a 2000 darab eltérő játékcímet biztosít játékosainak, amely verifikált információ az MGA szabályozó formális adatbázisában is fellelhető. A Casoola mobil-optimalizált platformja HTML5-ös technikán épül, amely garantálja a zökkenőmentes játéktapasztalatot összes korszerű készüléken, browsertől tekintet nélkül.

Rendszerünk fokozott hangsúlyt helyez a játékosok preferenciáira, ezért testreszabott rekommendációkat generálunk a múltbeli tevékenység szerint. Az algorithmunk folyamatosan elemzi a játékos viselkedést, azért hogy minden játékos felé megfelelő anyagot szolgáltasson.

Továbbfejlesztési célok

Platformunk fejlesztései rendszeres időbeosztás szerint valósulnak meg, havonta kb. 2 jelentősebb innovációs kört vezetünk be. E a számos updatek tartalmazzák friss játékok implementálását, performance javítást és a védelmi eljárások bővítését.

Játék választékunk adatai

Kaszinónk game kollekciója több, mint ötven változatos software cégtől származik, biztosítva így a folyamatos sokszínűséget és a színvonalat. A teljes választékunk magában foglalja a tradicionális játékautomatákat, asztal gameeket, élő játék részleget és a egyedi tematikájú automatákat.

Game kategória
Elérhető titleok mennyisége
Népszerű szolgáltatók
Visszafizetési arány

Játékautomaták	több mint 1500	NetEnt Pragmatic Play, Microgaming	96.2%
Asztal címek	200 felett	Evolution, Playtech	98,5%
Valós idejű casino	több mint 150	Evolution Gaming, Ezugi	97.8 százalék
Jackpot címek	80+	NetEnt, és Red Tiger	94,7%
Video póker	40 felett	Play’n GO, NetEnt	99.1 százalék

Kizárólagos contentek

Casinónk büszke arra, hogy bizonyos címek csupán platformunkon találhatók meg hazai piacon. Ezen a különleges egyedi megállapodások biztosítják, hogy mi unikális tapasztalatot kínáljunk a magyar nyelvű játékosoknak.

Védelmi eljárások

A Casoola kaszinó fenntartása folyamán különleges fontosságként kezeljük le az adatvédelmet. Platformunk SSL típusú 256 bit-es kódolást alkalmaz valamennyi tranzakció és az adatátvitel alkalmával, amely kompatibilis az banki szintű kategóriájú védelmi standardoknak.

• Két faktoros autentikációs system valamennyi belépéshez
• Folyamatos independent védelmi ellenőrzések negyedévenként
• GDPR szabályoknak megfelelő adatmanagement eljárás
• Automata rendellenesség felismerés kétes tevékenységek esetén
• Elkülönített szerveres infrastruktúra az érzékeny fontos adatállományok megőrzésére

Licenc és a szabályozás

Üzemeltetésünk az máltai játékhatóság (MGA által) engedélyével történik, mely Európa egyik legkeményebb szabályozási struktúráját nyújtja. E a konkrét licenc folyamatos compliance ellenőrzéseket valamint player protection intézkedéseket követel.

Fizetési megoldások

Rendszerünk széles körű fizetési módokat nyújt, hogy minden vendég rátaláljon az részére legjobb módszert. A typikus átlagos lebonyolítási idő deposit-oknál instant, míg kifizetéseknél huszonnégy-negyvennyolc óra tartományban alakul az kijelölt opciótól szerint.

1. Kártyás tranzakciók: Visa és a Mastercard kártya elfogadás instant kreditálással
2. E-wallet-ek: Skrill, Neteller, ecoPayz implementációval quick pénzfelvételi alternatívával
3. Banki alapú átutalás: Hagyományos és azonnali utalási opciók
4. Kriptovaluták: Bitcoin és az Ethereum support névtelen utalásokhoz
5. Helyi pénzügyi módszerek: Magyarországi területen ismert eszközök implementálása

Felhasználói támogatás

Customer service-ünk minden nap 24 órában, minden héten 7-es nap keresztül hozzáférhető magyar nyelvű nyelvű munkatársakkal. A jellemző response time valós idejű beszélgetés esetén kb. negyvenöt mp, email esetében pedig 2-es órás múlva kapják vendégeink a kimerítő feleletet.

Kaszinónk elkötelezett amellett, hogy minden valamennyi megkeresésre szakszerű és a gyors opciót kínáljon. Az support kollégáink rendszeres képzéseken részesül, hogy állandóan friss tudással rendelkezzenek a teljes platformmal és a gameekkel kapcsolatban.