Sisällys

• Monipuolinen Pelitarjonta ja Pelintoimittajat
• Tietoturva ja Säätely
• Maksuvaihtoehdot ja Nostoprosessit
• Bonukset ja Kampanjat
• Tukipalvelu ja Kontaktointi

Laaja Pelivalikoima ja Toimittajat

Meillä tarjoamme https://vivat-bet.fi -kasinolla esitämme käyttäjillemme kattavan joukon peli riemua ylitse 3000 eri pelihittiä muodossa. Pelikirjasto sisältää kaikki mahdollisen klassisista hedelmäsloteista uudenlaisiin videokolikkoihin, live-kasinopeleihin sekä klassikoiden joukkoon.

Yhteistyössä ovat peliteollisuuden huippuluokan pelintoimittajat, jotka yhtiöt takaavat korkealaatuisen pelikokemuksen joka ikiselle pelaajalle. Laajennnamme jatkuvasti pelikirjastoamme ottamalla säännöllisesti tuoreimpia julkaisuja, jotta että pelaajamme löytävät jatkuvasti jotain kiinnostavaa testattavaksi.

Pelikategoria
Pelien Määrä
Suositut Toimittajat
Keskimääräinen RTP

Slotit	2400+	NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO	96.2%
Live-Pelit	180+	Evolution Gaming, Ezugi	98.8%
Pöytäklassikot	320+	Microgaming, Red Tiger	97.5%
Jackpot-Slotit	95+	Yggdrasil, Playtech	94.1%

Pelialustojen Tekninen toteutus

Peliteknologiamme pohjautuu HTML5-ratkaisuun, joka takaa häiriöttömän pelaamiskokemuksen kaikentyyppisillä laitteilla ilman erillisiä asennuksia. Mobiilipelaajat kokevat identtisestä korkealaatuisesta pelielämyksestä mitä PC-pelaajat, ja kaikki toiminnallisuudet on kokonaan optimoidut älypuhelimille.

Suojaus ja Lisenssi

Toimintamme perustuu tiukkaan valvontaan ja globaalisti hyväksyttyyn pelisuojaukseen. Toimimme ankaroja vastuullisen pelin standardeja ja esitämme asiakkaillemme työkaluja pelaamistoiminnan hallintaan. Fakta on, että jokainen kasinomme transaktiossa käytetään 256-bittinen SSL-suojausta, joka saavuttaa pankkitasoisen turvallisuutta.

Pelitoimintamme tarkastelee virallinen lisensoija, mikä takaa tasapuolisen pelaamistoiminnan ja pelaajien varojen varman hoitamisen. Suoritamme säännöllisiä auditointeja ja tarkastuksia varmistaaksemme, että jokainen pelihittimme pyörivät satunnaislukugeneraattorin (RNG) kautta 100% tasapuolisesti.

• Luotettava 256-bittisten SSL-salausjärjestelmä jokaisessa datan siirrossa
• Jatkuvat ulkopuolisten todennukset ja sertifiointiprosessit
• Vastuullisten pelien työkalut: talletuslimiitit, peliaika-ajastimet ja itsesulkumahdollisuus
• Tarkka ikävaatimusten tarkistus ja KYC-vahvistukset
• GDPR-noudattava yksityisyyspolitiikka

Maksuvaihtoehdot ja Nostoprosessit

Tarjoamme runsaan joukon maksutapoja, jotka palvelevat Suomen asiakkaiden vaatimuksia. Kasinollamme saat soveltaa sekä perinteisiä että myös moderneja maksutapoja, ja kaikki yksittäiset maksutapahtumat prosessoidaan suojatusti suojatun linkin avulla.

Maksumenetelmä
Talletus (min/max)
Kesto (Talletuksille)
Nostoprosessi (Käsittelyaika)

Tilisiirto	20€ / 5000€	Välitön	1-3 työpäivää
Visa/Mastercard	10€ / 3000€	Instant	2-5 pankkipäivää
Trustly	20€ / 10000€	Heti	0-24 tuntia
Sähköiset lompakot	10€ / 5000€	Välitön	0-12 tuntiin
Virtuaalivaluutat	50€ / 20000€	5-30 minuuttia	1-6 tuntia

Kotiutusprosessin Selkeys

Tavoitteemme on hoitamaan kaikki nostohakemukset niin ripeästi. Alkuvaiheen nostotapahtuman aikana toteutamme henkilöllisyyden vahvistuksen, joka on toimialan standardikäytäntö petostentorjunnassa. Vahvistuksen suorittamisen jälkeen seuraavat nostot onnistuvat huomattavasti ripeämmin.

Bonusehdotukset ja Promootiot

Kasinomme esittää houkuttelevia bonuksia yhtälailla tuoreille kuin aktiivisille asiakkaille. Bonustarjontamme avoimuus on meille meille keskeistä, ja jokainen säännöt kerrotaan selkeästi jo jo ennalta bonustarjouksen lunastamista.

1. Tervetulotarjous, mikä jakautuu monelle talletuksien kesken ja pitää sisällään yhtälailla bonusvaroja kuin free spin -kierroksia
2. Toistuvat viikoittaiset reload-bonukset aktiivisesti pelaaville käyttäjille, ne huomioivat jatkuvasta pelitoiminnasta
3. Kanta-asiakasohjelma, missä lojaaliuspisteiden ansaitseminen päättyy erikoistarjouksiin hyötyihin ja parempiin bonusehtoihin
4. Cashback-palautteet, mitkä hyvittävät osan menetyksistä takaisin käyttäjätilille

Kierrätyssäännöt

Kaikki bonusehdotuksemme sisältää realistiset kierrätysehdot, ne vaihtelevat bonustarjouksen luokan perusteella. Tyypillinen kierrätysmääre bonustarjouksissamme on 35-kertainen, se on toimialan normaalia tasoa. Pyrimme olla mahdollisimman läpinäkyviä bonusehtojen kannalta välttääksemme sekaannukset.

Asiakaspalvelu ja Yhteydenpito

Asiakaspalvelumme on aina tavoitettavissa ympäri vuorokaudessa useilla eriävällä yhteyskanavilla. Meillä on kotikielinen asiakastukijoukko, joka ymmärtää paikallisten asiakkaiden erikoistoiveet ja kykenee vastaamaan yhteydenottoihin nopeasti.

• Live-chat-palvelu saatavilla 24/7 nopeaan apua tarjoamiseksi
• Sähköpostituki, mihin vastaamme 2-4 tunnin sisään
• Runsas UKK-alue, josta löydät ratkaisut tavallisimpiin tiedusteluihin
• Sosiaalisen verkoston kanavat informaatiota ja apua varten

Kasvaessamme jatkaamme panostamista käyttäjien käyttäjäkokemukseen ja palvelun kehittämiseen. Kuuntelemme huolellisesti mielipiteitä ja toteutamme jatkuvasti parannuksia, jotta että kasinomme säilyy erottuvana ja käyttäjillemme kiinnostavana pelipaikka. Pelihuvin tulisi olla aina ennen kaikkea viihdyttävää ja suojattua, ja tämän kaiken arvon mukaisesti toimimme jokainen päivä.