Sisällys

• Kattava Pelitarjonta Joka Käyttäjälle
• Tietoturva sekä Lisensointi Toiminnassa
• Maksutavat että Nostojen käsittely
• Bonukset että Kanta-asiakasohjelmamme
• Tuen Yhteystiedot

Laaja Pelivalikoima Jokaiselle Pelaajalle

Olemme kehittäneet vieraile sivulla alustamme asiakkaita ajatellen, jotka kunnioittavat korkeaa tasoa että vaihtoehtojen runsautta. Pelitarjontamme sisältää ylitse 3000 erilaista peliä, jotka ovat jaettu helppoihin kategorioihin helpon käytön varmistamiseksi. Yhteistyökumppaneinamme ovat alan johtavat pelivalmistajat, mikä takaa sujuvan pelikokemuksen kaikilla päätelaitteilla.

Hedelmäpelit muodostavat huomattavan osan tarjonnastamme, kuitenkin panostamme yhtä lailla pöytäpeleihin että suoraan kasinoon. Suomalaiset pelaajat löytävät luotamme sekä kansainvälisiä hittejä että paikallisesti pidettyjä pelejä. Päivitämme pelikirjastoa joka viikko uusilla julkaisuilla, joten uutta materiaalia on tarjolla alati.

Pelikategoria
Pelien Lukumäärä
Suosituimmat Valmistajat
RTP-keskiarvo

Kolikkopelit	yli 2100	NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO	96.2%
Live-kasino	yli 450	Evolution, Ezugi	98.5%
Pöytäpelit	yli 380	Red Tiger, Microgaming	97.1%
Jackpotit	85+	Yggdrasil, NetEnt	94.8%

Tietoturva ja Lisensointi Käytännössä

Operoimme Maltan peliviranomaisen myöntämällä toimiluvalla (MGA/B2C/394/2017), joka on yksi Euroopan arvostetuimmista pelilisensseistä. Tämä lisenssi velvoittaa meitä noudattamaan tiukkoja tietoturva- ja reilun pelin standardeja, joita valvotaan säännöllisesti ulkopuolisten toimijoiden puolesta.

Hyödynnämme 256-bittistä SSL-salausta jokaisessa datan siirrossa, mikä vastaa pankkien tietoturvaa. Kaikki pelimme testataan säännöllisesti riippumattomien auditointiyritysten toimesta, ja RTP-prosentit julkaistaan avoimesti jokaisen pelin tiedoissa. Vastuullinen pelaaminen on meille tärkeä arvo, ja tarjoamme pelaajillemme keinoja pelaamisen kontrollointiin.

Vastuullisen Pelaamisen Työkalut

• Talletusrajojen asettaminen päivä-, viikko- ja kuukausitasoilla
• Itsesulkumahdollisuus 24 tunnista pysyvään sulkuun
• Peliaika- että tappiorajoitukset yksilöllisesti säädettävinä
• Suorat yhteydet Peluuri-organisaatioon ja Peluurin neuvontapalveluihin
• Muistutusviestit pelisessioiden aikana

Maksumenetelmät sekä Nostojen käsittely

Ymmärrämme, että sujuvat sekä varmat maksut ovat olennainen osa positiivista käyttökokemusta. Tästä syystä olemme liittäneet alustaamme kattavan joukon maksutapoja, jotka palvelevat kotimaisten pelaajien toiveita. Talletukset prosessoidaan heti, ja kotiutukset prosessoidaan keskimäärin 24 tunnin sisällä.

Maksutapa
Talletusaika
Nostoaika
Minimi/Maksimi

Trustly	Välitön	0-24h	10€ / 10 000€
Tilisiirto	1-2 päivää	1-3 vrk	20€ / 50,000€
Visa/Mastercard	Heti	1-3 päivää	10€ / 5,000€
MuchBetter	Heti	0-24h	10€ / 15,000€
Krypto	15-30 minuuttia	1-6h	50€ / 25,000€

Kotiutusten Käsittelyperiaatteet

Nostopyyntösi käsitellään mahdollisimman nopeasti sen jälkeen, kun tarvittavat vahvistustoimet on suoritettu. Ensimmäisen noston yhteydessä edellytämme identiteetin vahvistusta Suomen lainsäädännön mukaisesti. Kyseinen prosessi kestää yleensä muutaman tunnin, ja sen jälkeen tulevat nostot sujuvat merkittävästi vikkelämmin.

Bonukset sekä Uskollisuusohjelmamme

Bonusrakenteemme on suunniteltu palkitsemaan niin uusia että pitkäaikaisia pelaajia tasapuolisesti. Tervetulobonukseemme kuuluu porrastettu bonusrakenne kolmelle ensimmäiselle talletukselle, ja kanta-asiakasohjelmamme tarjoaa jatkuvia etuja aktiivisille pelaajille. Kaikki bonuksemme sisältävät selkeät sekä realistiset kierrätysvaatimukset.

1. VIP-tasojen mukaiset viikoittaiset palautukset 5-15% välillä
2. Syntymäpäivälahja yksilöllisesti räätälöitynä
3. Turnaukset joka viikko yhteispalkintopoteilla 10 000€ – 50 000€
4. Ilmaiskierroksia uusien pelien julkaisujen yhteydessä
5. Nopeammat kotiutukset VIP-asiakkaille (alle 12 tuntia)

Tuen Saavutettavuus

Tukitiimimme on tavoitettavissa ympäri vuorokauden suomenkielisellä live-chatilla. Vastauksemme keskimääräinen vastausaika on alle kaksi minuuttia, ja pyrimme ratkaisemaan kaikki ongelmat ensimmäisellä yhteydenotolla. Sähköpostitse lähetettäviin viesteihin vastaamme viimeistään 12 tunnin kuluessa.

Olemme kehittäneet kattavan UKK-osion, joka vastaa yleisimpiin kysymyksiin ja auttaa pelaajia löytämään ratkaisuja itsenäisesti. Sivustomme hakutoiminto löytää nopeasti haluamasi tiedon, ja kaikki tärkeät ohjeet ovat saatavilla myös videomuodossa.

Jatkuva kehitystyömme perustuu pelaajien palautteeseen, jonka keräämme säännöllisesti kyselyiden ja suorien yhteydenottojen kautta. Tavoitteenamme on tarjota sujuva ja nautinnollinen pelikokemus, jossa turvallisuus sekä asiakastyytyväisyys ovat etusijalla. Tervetuloa kokemaan ero, kun pelaat kasinolla, joka todella välittää pelaajistaan.